Згідно Ст. 9 Закону України “Про захист прав споживачів”
Обмін та повернення товару належної якості проводиться протягом 14–ти днів якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром (товаро-транспортна накладна, яку видає перевізник).
- Обмін та повернення товару неналежної якості проводиться протягом 14–ти днів та за рахунок продавця.
- Обмін та повернення товару належної та неналежної якості здійснюється лише в місці здійснення грошових розрахунків (покупки):
- покупки здійснені у фізичних магазинах підлягають обміну\поверненню лише за адресою, де ви купували виріб;
- покупки здійснені в онлайн магазині підлягають обміну\поверненню лише шляхом відправки замовлення на центральний склад з подальшим поверненням коштів. Повернення коштів здійснюється протягом 1-2 роб. днів з моменту отримання відправлення. Після здійснення відправки ОБОВ’ЯЗКОВО попередьте менеджеру № ТТН, щоб ми могли відслудкувати вантаж та дату доставки.
ВАЖЛИВО
Для уникнення пошкодження продукції при транспортуванні ОБОВ'ЯЗКОВО відправляйте повернення в такому ж вигляді, в якому здійснювалась відправка зі сторони магазину. При порушенні умов обміну та повернення продукції - продавець лишає за собою право відмовити у здійсненні обміну\повернення виробу належної, або неналежної якості.
- (!) Під товаром неналежної якості, розуміється товар з виробничими дефектами, які виникли не з вини споживача протягом 14-ти днів з моменту отримання виробу покупцем.
- (!) Днем отримання споживачем товару вважається дата отримання товару на Новій пошті (вказана у ТТН, яку перевізник видає при видачі вантажу).
